济南市文旅新媒体应用推广经验在全省推广（济南文旅集团有钱吗）

摘要：为贯彻落实《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》文件精神，加大线上旅游营销力度，强化新媒体技术应用和传播，进一步提升山东省文化和

为贯彻落实《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》文件精神，加大线上旅游营销力度，强化新媒体技术应用和传播，进一步提升山东省文化和旅游新媒体活力，完善文化和旅游宣传推广传播体系，省文化和旅游厅举办2021年全省文化和旅游新媒体应用交流推广活动。

台专题讲座济南市旅游宣传推广中心党支部委员、高级经济师王洪岩作典型发言，面向全省介绍济南市文化和旅游局政务新媒体的应用推广经验。

近年来，济南市文化和旅游局充分利用新媒体平台兴文旅、展形象，成功搭建济南市文旅新媒体宣传矩阵，创新推出“智慧宣传•云享济南——1+3+N文旅宣传新模式”，基于此，济南市文化和旅游局矩阵平均每年推送信息2万余条，在线互动量达700万余次，阅读量超10亿。

矩阵入选全国文化和旅佳优秀案例；在文旅产业指数实验室公布的2020、2021市级排行榜中，济南市文化和旅游局新媒体矩阵稳居综合传播力指数全国前三。

在今年省厅发布的2021年全省市级文旅机构影响力指数排行榜和网络营销优秀案

打造内容生产中台管理制度、应急响应制度等在内的制度建设，明确平台定位，确保平台真正担负起信息传递、政务服务、互动沟通和舆论引导等多重职责。

活动推广有亮点打造活动推广中心，矩阵化、联合式、创新性开展城市营销一是创新引；依托城市热点、重点工作等，开展话题营销，如济南首次申评即入选2022年中国“东亚文化之都”，助力“东亚文都天下泉城”品牌推广。

二是打造爆款短视频2021年，济南市文旅局依托6大短视频平台发布2000余支短视频，收获播放量3.8亿，点赞708万次，其中，“奔跑吧济南”系列短视频，累计收获播放量625万次，点赞量9.5万次；“章丘打铁火树银花”单支短视频收获播放量300万次，点赞量15万次；“姐弟情深”正能量短视频收获播放量960万次，点赞量37万次。

三是积极抢占直播营销高地济南市文化和旅游局创新营销宣传方式，策划开展“云游济南云上山河”“云游济南品味生活”“礼赞百年云游泉城”等大型文旅直播活动，围绕济南市特色景区景点、红色文化、夜市小吃、休闲娱乐等助力文旅行业发展，2021年，共开展直播（转播）活动60余次，观看量超7000万人次，同时，在好客山东直播间、大众网、新时报等平台实时同步播出，进一步提升济南文旅品牌形象，有效激活济南文旅消费潜力。

四是举办各类大赛激发群众创作热情以“打造专属的泉城记忆”为出发点，联合抖音平台，创新性推出“泉城记忆”话题挑战赛系列活动，累计收录话题视频

五是开展城市联合推广发布泰安、滨州、淄博、武汉等地文旅宣传信息，助力“山水圣

六是打造智游泉城系统，整全市文旅信息资源，开发集AR导游导览、语音解说等功能模块在内的智游泉城客户端，提升智慧化、信息化服务水平倾听民声有所应强化政民互动，打造“民意直通车”通过加强互动交流、增设舆情处理单等方式及时回应公众关切，及时为网友答疑解惑，发挥好联系群众、服务群众的重要作用。

2021年，平台回复网友咨询2万余次同时加强网络意识形态建设依托专业机构全方位、全天候将网络舆情管理、网络意识形态、文旅资讯纳入舆情监测阵地，切实做好新形势下重要涉文涉旅舆情收集、研判、处置工作，增强应对涉文涉旅突发事件和重要社会关切的主动性、积极性。